Rujukan Laman

Terma dan Dasar Kami untuk Anda

ak119 menjalankan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menyediakan dokumen perundangan yang jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi TersediaSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Anda Perlu Tahu Tentang Dasar Ini

ak119 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ak119 tertakluk kepada terma perundangan yang ditetapkan dan hanya tersedia di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data peribadi seperti nama, alamat e-mel dan maklumat pembayaran — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses akaun dan memenuhi obligasi

1
pematuhan. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga. Setiap transaksi kewangan direkodkan mengikut keperluan pengawasan dalaman kami. Jika anda mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa data anda diproses mengikut dasar privasi yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data pada bila-bila
2
masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data anda, daripada cara maklumat disimpan sehinggalah cara anda boleh meminta pemadamannya. Berikut adalah enam perkara konkrit yang kami lakukan untuk menjaga akaun dan data anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi pematuhan. Selepas akaun ditutup, data dipadam atau dianonymkan dalam masa 90 hari kecuali undang-undang memerlukan sebaliknya.

Kuki dan Penjejakan

Laman ak119.mobi menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pengesanan log masuk yang tidak biasa. Kami hantar amaran segera jika ada percubaan akses dari peranti baharu.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa lima hari bekerja.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi dasar yang ditetapkan. Anda boleh menyampaikan kebimbangan terus kepada pegawai ini melalui borang aduan.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perundangan, privasi data dan hak akaun di ak119. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda gunakan — seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost bagi tujuan memproses transaksi, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang aduan rasmi, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Pemadaman diproses dalam masa 90 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang ditetapkan undang-undang.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh obligasi pematuhan berkenaan. Selepas tempoh itu tamat dan akaun ditutup, rekod dianonymkan atau dipadam sepenuhnya dari sistem kami.

Kami guna kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman ini. Anda boleh nyah aktifkan kuki analitik dalam tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun.

Hubungi pegawai privasi kami melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami mensasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja. Untuk kes mendesak, gunakan sembang langsung di ak119.mobi untuk perhatian segera.

Ya, beberapa syarat penggunaan tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Platform ini tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma khusus wilayah dinyatakan dalam dokumen penuh yang boleh didapati dalam akaun anda.

Terma dan Dasar Kami untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan

Enkripsi Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang ak119 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah ak119 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Berapa lama ak119 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Apakah fungsi kuki yang digunakan di laman ak119.mobi?

06 Siapa yang perlu saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Adakah terma perkhidmatan ak119 berbeza mengikut wilayah?

Halaman Berkaitan