Rujukan Laman

Bagaimana ak119 Melindungi Data Anda

Di ak119, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data Disimpan SelamatHak Akses Anda TerjaminTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24 Jam

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

ak119 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di ak119, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta

1
memastikan keselamatan akaun anda. Kami juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan pengesanan akses yang tidak sah. Semua pemprosesan data hanya dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan
2
anda terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau hendak menarik balik kebenaran anda, pasukan…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan bersama anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak119 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan dicetuskan semak keselamatan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data dipadam atau dianominkan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap anda tanya tentang cara ak119 menguruskan data peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda sendiri.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran (termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX), serta data teknikal peranti. Kesemua ini digunakan hanya untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Anda boleh menghantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan eksport data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Ya. Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data, hantar permintaan melalui e-mel atau borang rasmi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan laman berfungsi dengan lancar, dan kuki pilihan untuk mengingati bahasa dan tetapan paparan anda. Kuki bukan penting boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, maklumat anda akan dianominkan atau dipadam secara selamat dan kekal daripada sistem kami.

Kata laluan disimpan dalam format cincang yang tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan kami. Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun, dan setiap log masuk dari peranti baharu dicetuskan semak keselamatan automatik.

Bagaimana ak119 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang ak119 kumpul daripada saya?

02 Adakah ak119 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ak119 memadam maklumat saya sepenuhnya?

05 Bagaimana ak119 menggunakan kuki pada laman ini?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika akaun saya tidak aktif lama?

07 Apakah langkah keselamatan yang ak119 gunakan untuk melindungi kata laluan dan butiran akaun saya?

Halaman Berkaitan