Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun ak119 untuk Malaysia

Buka akaun di ak119 dan anda bersetuju dengan terma & syarat kami yang mengatur akses ke meja live casino, bilik slot dan sportsbook.

Akses untuk MalaysiaDeposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTerma pengeluaran yang jelasHak akaun dilindungi
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ak119 Terma & Syarat Akaun ak119 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Bertanya Tentang Terma & Syarat Anda

Sebarang soalan tentang terma & syarat akaun anda, hak anda sebagai pengguna, atau cara kami mengendalikan deposit dan pengeluaran boleh diajukan terus kepada pasukan sokongan kami.

Live Chat Terma Buka live chat di sudut kanan bawah laman kami dan tanya terus tentang mana-mana…
E-mel Terma Akaun Hantar e-mel kepada kami dengan subjek 'Soalan Terma & Syarat' dan nyatakan bahagian terma…
Pusat Bantuan Dasar Lawati pusat bantuan kami dan pilih kategori 'Terma & Syarat Akaun' untuk baca artikel…
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Kendalikan Data Akaun & Privasi Anda

Kami faham bahawa terma & syarat bukan sekadar dokumen undang-undang, tetapi juga komitmen kami untuk melindungi data dan hak anda.

Penyimpanan Data Akaun

Kami simpan maklumat akaun anda—nama, e-mel, nombor telefon, rekod deposit dan pengeluaran—di pelayan yang dilindungi enkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali untuk proses pengesahan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan Cookies

Kami gunakan cookies untuk simpan pilihan bahasa anda, status log masuk, dan aktiviti terakhir anda di platform supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali melawat. Anda boleh matikan cookies di tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman anda menggunakan meja live casino dan slot kami.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama anda, kami akan minta dokumen pengenalan untuk sahkan bahawa akaun ini milik anda dan deposit dibuat dari sumber yang sah. Ini adalah keperluan keselamatan standard untuk lindungi anda dan platform kami dari penipuan, dan dokumen anda disimpan dengan selamat mengikut undang-undang Malaysia.

Tempoh Simpanan Rekod

Kami simpan rekod transaksi deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan anda selama tiga tahun dari tarikh transaksi terakhir. Ini membantu kami selesaikan sebarang pertikaian dan memberi anda akses ke sejarah akaun anda jika anda perlukan. Selepas tempoh ini, rekod akan dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan kami akan hantar laporan lengkap dalam format PDF dalam masa tujuh hari bekerja. Laporan ini termasuk maklumat akaun, sejarah transaksi, dan aktiviti log masuk anda.

Permintaan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin tutup akaun dan padam data anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan bertulis. Kami akan proses penutupan akaun dalam 14 hari selepas semua pengeluaran selesai, dan data anda akan dipadamkan sepenuhnya kecuali rekod yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang tempatan di Malaysia.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat Akaun

Kami kumpul soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang terma & syarat akaun, hak pengeluaran, proses pengesahan, dan dasar privasi kami. Setiap jawapan memberi anda gambaran jelas tentang cara kami kendalikan akaun anda dan apa yang boleh anda jangkakan apabila bermain di ak119.

Tidak, setiap individu hanya dibenarkan satu akaun sahaja di ak119. Jika kami kesan akaun berganda, semua akaun berkaitan akan ditutup dan baki tidak akan dipulangkan. Ini adalah syarat wajib untuk melindungi integriti platform dan memastikan persaingan yang adil di meja live casino dan slot kami.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk dan masukkan e-mel atau nombor telefon yang anda daftar. Kami akan hantar pautan reset kata laluan ke e-mel anda dalam beberapa minit. Jika anda tidak terima e-mel, semak folder spam atau hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan segera.

Setelah anda hantar dokumen pengenalan melalui portal akaun, pasukan kami akan semak dan sahkan dalam masa 24-48 jam. Anda akan terima notifikasi melalui e-mel apabila pengesahan selesai, dan selepas itu anda boleh teruskan dengan permintaan pengeluaran pertama anda tanpa kelewatan tambahan.

Ya, anda boleh tambah kaedah pembayaran lain seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX pada bila-bila masa di tetapan akaun. Walau bagaimanapun, pengeluaran mesti diproses ke kaedah yang sama dengan deposit terakhir anda untuk tujuan keselamatan, melainkan kaedah tersebut tidak lagi tersedia.

Jika pengeluaran anda ditolak, anda akan terima e-mel dengan sebab yang jelas. Anda berhak untuk menghantar rayuan melalui pasukan sokongan dengan menyertakan bukti sokongan jika ada. Kami akan semak semula kes anda dalam masa 48 jam dan berikan keputusan muktamad beserta penjelasan terperinci.

Kami tidak kongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga kecuali untuk pemproses pembayaran yang mengendalikan deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Semua perkongsian data dilakukan dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya untuk tujuan transaksi yang sah di Malaysia.

Sebarang perubahan kepada terma & syarat kami akan diumumkan di laman utama dan anda akan terima notifikasi melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh teruskan menggunakan akaun anda dengan terma baharu atau tutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Halaman Berkaitan

Blackjack Cahaya Senja Daftar Jalan Sutera